1. Taraflar ve hizmet
Bu şartlar, qr.deleteajans.com.tr adresinde Delete Ajans tarafından sunulan QR Menu hizmeti (“Hizmet”) ile Hizmete kayıt olan kişi veya işletme (“Kullanıcı”) arasındaki ilişkiyi düzenler. Hizmet; kafe, restoran ve benzeri işletmelerin dijital menü oluşturmasını, menüyü QR kod ile yayınlamasını, fiyatları güncellemesini ve menüyü farklı dillere çevirmesini sağlayan çevrim içi bir yazılımdır. Hizmet üzerinden sipariş veya ödeme alınmaz.
2. Hesap
- Kayıt olurken doğru bilgi vermeniz ve bilgilerinizi güncel tutmanız gerekir. E-posta ile veya Google hesabınızla kayıt olabilirsiniz.
- Hesabınızın ve şifrenizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızda yetkisiz bir kullanım fark ederseniz bize hemen bildirin.
- Hizmeti kullanmak için 18 yaşından büyük olmanız veya bir işletme adına yetkili olmanız gerekir.
3. Ücretsiz deneme ve paket
- Yeni hesaplar, kayıt tarihinden itibaren 15 gün boyunca paketin özelliklerini ücretsiz kullanabilir. Deneme süresinde dil eklenebilir ve çeviriler elle yazılabilir; tek tıkla otomatik çeviri ücretli pakete geçildiğinde açılır. Deneme için kredi kartı istenmez ve deneme sonunda otomatik ücret alınmaz.
- Deneme süresi bittikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmek için yıllık paket satın alınması gerekir. Paket alınmazsa menünüz yayından kaldırılır; hesabınız ve içerikleriniz silinmez, paket alındığında menünüz tekrar yayına girer.
- Bir paket bir (1) işletme içindir. Paket kapsamındaki menü, kategori, ürün ve dil sayısı sınırsızdır; ancak sistemin tüm kullanıcılar için hızlı ve güvenli çalışması amacıyla, olağan kullanımı etkilemeyecek düzeyde otomatik kötüye kullanım sınırları uygulanır.
- Güncel paket fiyatı fiyatlar sayfasında yer alır. Fiyat değişiklikleri, ödemesi yapılmış mevcut dönemi etkilemez.
4. Ödeme, yenileme ve iade
- Paket bedeli yıllık olarak peşin ödenir. Paket süresi bitmeden yenilenmezse 3. maddedeki şekilde menü yayından kalkar.
- Hizmet, ödeme ile birlikte anında ifa edilen bir dijital hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bununla birlikte, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde Hizmetle ilgili çözemediğimiz bir sorun yaşarsanız [email protected] adresine yazmanız halinde iade talebinizi değerlendiririz.
- Faturanız, ödeme bilgilerinize göre düzenlenerek e-posta adresinize gönderilir.
5. İçerikleriniz
- Menüye eklediğiniz ürün adı, fiyat, açıklama, alerjen, içerik ve görsellerin doğruluğu ile yasal gerekliliklere (fiyat etiketi, alerjen bilgisi vb.) uygunluğundan siz sorumlusunuz.
- Yüklediğiniz görsel, logo ve metinleri kullanma hakkınızın olması gerekir. Başkasına ait telif veya marka haklarını ihlal eden içerik yüklenemez.
- İçeriklerinizin sahibi sizsiniz. Bize yalnızca bu içerikleri Hizmet kapsamında saklama, işleme, çevirme ve menünüzde yayınlama izni vermiş olursunuz.
- Otomatik çeviriler makine çevirisidir; yayınlamadan önce kontrol etmenizi öneririz. Çevirilerde oluşabilecek hatalardan doğan sonuçlardan Delete Ajans sorumlu tutulamaz.
6. Yasak kullanımlar
Hizmet aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz:
- Yasa dışı, yanıltıcı, hakaret içeren, ahlaka aykırı veya başkalarının haklarını ihlal eden içerik yayınlamak,
- Bot, betik veya otomatik araçlarla sisteme aşırı yük bindirmek, toplu hesap veya içerik oluşturmak,
- Hizmetin güvenliğini aşmaya, başka kullanıcıların verilerine erişmeye veya yazılımı kopyalamaya çalışmak,
- Menü dışı amaçlarla (ör. dosya barındırma, yönlendirme, spam) kullanmak.
Bu kurallara aykırı kullanım tespit edilmesi halinde ilgili içeriği kaldırma, hesabı askıya alma veya kapatma hakkımız saklıdır.
7. Hizmetin sürekliliği
Hizmetin kesintisiz ve hatasız çalışması için gereken özeni gösteririz. Ancak bakım, güncelleme, internet altyapısı veya hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan kısa süreli kesintiler yaşanabilir. Planlı bakımları mümkün olduğunca önceden duyururuz. Verilerinizi düzenli olarak yedekleriz; yine de menü içeriklerinizin kendi kopyanızı saklamanızı öneririz.
8. Sorumluluğun sınırlandırılması
Hizmet “olduğu gibi” sunulur. Yasanın izin verdiği ölçüde, Delete Ajans’ın Hizmetten kaynaklanan toplam sorumluluğu, zararın doğduğu tarihten önceki 12 ay içinde Kullanıcının Hizmet için ödediği bedel ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı veya menü içeriğindeki hatalardan doğan zararlardan sorumlu değiliz.
9. Hesabın kapatılması
Hesabınızı dilediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan silebilirsiniz. Hesap silindiğinde işletme, menü ve görselleriniz kalıcı olarak silinir ve geri getirilemez. Ödemesi yapılmış dönem için kullanılmayan süre iade edilmez.
10. Kişisel veriler
Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz Gizlilik politikası sayfasında açıklanmıştır.
11. Değişiklikler
Bu şartları gerektiğinde güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce hesap sahiplerine e-posta ile bildiririz. Değişiklikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
12. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıkların çözümü
Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Bir sorun yaşadığınızda önce [email protected] adresinden bize yazmanızı rica ederiz; taleplerin büyük bölümünü birkaç iş günü içinde çözüyoruz.
- Hizmeti tüketici olarak kullananlar: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, her yıl Ticaret Bakanlığınca belirlenen parasal sınırlar içinde kendi yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
- Hizmeti işletmesi için kullananlar (tacir ve esnaf): uyuşmazlıklarda Delete Ajans’ın bulunduğu yer olan Malatya’daki mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir.
13. Hizmet sağlayıcı bilgileri
- Unvan: Delete Ajans
- Adres: Malatya, Türkiye
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90
- Web sitesi: qr.deleteajans.com.tr