1. Veri sorumlusu
Delete Ajans, Malatya, Türkiye (“biz”), qr.deleteajans.com.tr adresinde sunulan QR Menu hizmeti (“Hizmet”) kapsamında kişisel verilerinizin veri sorumlusudur. Her türlü soru ve talebiniz için: [email protected] · +90.
2. Hangi verileri işliyoruz?
Hesap sahipleri (işletmeler)
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta adresi.
- Google ile giriş: Google hesabınızla giriş yaparsanız Google’ın bizimle paylaştığı ad, e-posta adresi ve profil fotoğrafı. Google hesabınızın şifresine, e-postalarınıza, kişilerinize veya başka bir verinize erişmeyiz.
- Hesap güvenliği: şifrenizin geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş hali, giriş kayıtları, IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi.
- İşletme ve menü içeriği: işletme adı, adresi, logo, menü, ürün, fiyat, görsel ve açıklamalar gibi sizin girdiğiniz bilgiler.
- Paket ve ödeme: paket türü, deneme ve bitiş tarihleri. Kart bilgilerinizi biz saklamayız; ödeme alınması halinde bu bilgiler yalnızca ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
Menüyü görüntüleyen ziyaretçiler
- QR menüyü görüntülemek için hesap açmanız veya bilgi vermeniz gerekmez.
- İşletmeye ziyaret istatistiği sunmak için ülke, cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı ve yönlendiren site bilgisi toplu olarak kaydedilir. Menü ziyaretçilerinin IP adresi istatistiklerde saklanmaz.
Bize ulaşanlar
- İletişim formu ve canlı destek üzerinden ilettiğiniz ad, e-posta, telefon, işletme adı ve mesaj içeriği.
3. Verileri hangi amaçlarla işliyoruz?
- Hesabınızı oluşturmak, giriş yapmanızı sağlamak ve Hizmeti sunmak,
- Menünüzü yayınlamak, QR kodunuzu oluşturmak ve menü çevirilerini yapmak,
- Deneme süresi, paket bitişi, şifre sıfırlama gibi hizmetle ilgili bildirimleri e-posta ile göndermek,
- Destek taleplerinizi yanıtlamak,
- Hizmetin güvenliğini sağlamak; spam, bot saldırısı ve kötüye kullanımı önlemek,
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
Verilerinizi reklam amacıyla satmayız veya üçüncü kişilere kiralamayız.
4. Hukuki sebepler
Verileriniz KVKK madde 5/2 kapsamında; sözleşmenin kurulması ve ifası (hesap ve hizmet), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (kayıt saklama), meşru menfaatimiz (güvenlik, spam ve kötüye kullanımın önlenmesi, istatistik) hukuki sebeplerine dayanılarak ve gerektiğinde açık rızanıza (yurt dışına aktarım, isteğe bağlı çerezler) istinaden işlenir.
5. Verileri kimlerle paylaşıyoruz?
Hizmeti sunabilmek için yalnızca gerekli olan verileri, aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşırız:
- Barındırma ve güvenlik: sunucu hizmeti ve Cloudflare (sitenin hızlı ve güvenli açılması için).
- Google: Google ile giriş seçeneğini kullanmanız halinde kimlik doğrulama için; menü çevirisi istediğinizde çevrilecek menü metinleri için.
- Akismet (Automattic Inc.): iletişim formundan gönderilen mesajların spam olup olmadığının kontrolü için ad, e-posta, mesaj, IP ve tarayıcı bilgisi.
- E-posta altyapısı: size bildirim ve yanıt e-postalarının iletilmesi için.
- Yetkili kurumlar: yasal bir zorunluluk olması halinde, talep edilen kapsamla sınırlı olarak.
Bu sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunduğundan, söz konusu aktarımlar KVKK madde 9’a uygun şekilde yapılır.
6. Çerezler
Sitede yalnızca Hizmetin çalışması için gerekli çerezler kullanılır: oturumunuzun açık kalması, dil tercihiniz, güvenlik (CSRF) doğrulaması ve çerez tercihinizin hatırlanması. QR menüyü görüntüleyen ziyaretçiler için oturum çerezi oluşturulmaz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; bu durumda giriş gibi bazı özellikler çalışmayabilir.
7. Saklama süresi
- Hesap ve menü verileri, hesabınız açık olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde işletme, menü ve görselleriniz silinir.
- Giriş ve güvenlik kayıtları makul bir süre sonra otomatik olarak silinir.
- Ziyaret istatistikleri paketinizde belirtilen süre kadar tutulur.
- Yasal olarak saklamamız gereken kayıtlar (ör. faturalar), ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.
8. Güvenlik
Verilerinizi korumak için şifreli bağlantı (HTTPS), şifrelerin geri döndürülemez biçimde saklanması, erişim yetkilendirmesi, bot ve spam koruması ve düzenli yedekleme gibi teknik ve idari tedbirler uygularız.
9. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK madde 11 uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Hesap bilgilerinizi dilediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan güncelleyebilir veya hesabınızı silebilirsiniz.
10. Değişiklikler
Bu politikayı gerektiğinde güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır; önemli değişiklikleri hesap sahiplerine e-posta ile bildiririz.